Näed kassas kirja, et sissemakse või väljamakse lükati tagasi, kuigi oled kõik väljad täitnud. Kõige sagedasem põhjus on see, et summa või konto tüüp jääb väljaspool Jalla casino kehtestatud piire.
Kui sissemakse või väljamakse lükatakse tagasi
Ekraanile ilmub teade, et tehing ei õnnestunud, ja raha ei liigu kummaski suunas. https://jalla-casino.ee mängijad kohtavad seda kõige sagedamini siis, kui summa või konto andmed ei vasta kassas kehtivatele reeglitele.
- Sisestatud summa on alla lubatud miinimumi või üle lubatud maksimumi.
- Väljamakse summa on suurem kui kontol vaba raha pärast boonuse tingimuste arvestamist.
- Konto omaniku nimi ei kattu maksevahendi omaniku nimega.
- Maksevahendit on varem kasutatud teise konto jaoks.
- Konto turvakontroll on pooleli ja tehingud on selle ajaks peatatud.
- Ava kassasumma väli uuesti ja vaata, millised piirid on seal kirjas.
- Võrdle sisestatud summat nende piiridega ja paranda number.
- Kontrolli, et konto nimi kassas oleks täpselt sama kui pangas.
- Vaata üle, kas kasutad maksevahendit, mis on registreeritud sinu nimele.
- Kui sul on mitu kontot, kasuta tehinguteks ainult ühte neist.
- Eemalda enne väljamakset kõik aktiivsed boonused, mis hoiavad raha kinni.
- Lõpeta pooleliolev turvakontroll, laadides üles küsitud dokumendid.
- Proovi pärast parandusi tehingut uuesti samas kassas.
- Kui teade kordub, tee ekraanipilt veateatest koos kellaajaga.
- Kirjuta toe poole ja lisa pilt ning tehingu ligikaudne aeg.
Pöördu toe poole kohe, kui oled summad ja nimed parandanud, kuid teade jääb samaks.
Kui sait või mängud ei avane telefonis korralikult
Telefoni brauseris jääb leht poolikuks või mängulaud ei laadi end lõpuni. Enamasti on põhjus vananenud brauserivahemälu või nõrk ühendus.
- Brauseri vahemälu ja küpsised on aegunud või rikkis.
- Kasutusel on vana brauseriversioon, mis ei toeta mängude tehnoloogiat.
- Mobiilne internet on aeglane või katkendlik.
- Avatud on liiga palju vahelehti ja rakendusi korraga.
- Mänguaken on blokeeritud brauseri hüpikakende seadega.
- Sulge kõik vahelehed peale selle, kus mängid.
- Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised.
- Värskenda lehte ja ava jalla login uuesti.
- Luba brauseris hüpikaknad, et mäng saaks avaneda.
- Uuenda brauser viimasele saadaolevale versioonile.
- Lülitu mobiilse interneti pealt usaldusväärsele võrguühendusele.
- Proovi teist brauserit, kui esimene jääb endiselt tühjaks.
- Oota, kuni mängulaud on täielikult laadinud, enne kui panuse teed.
- Kui üks mäng ei avane, proovi teist mängu ja märgi üles, milline ei tööta.
- Kirjuta toe poole koos mängu nime ja ekraanipildiga.
Võta ühendust toega, kui sama mäng ei avane ka teises brauseris ja teises võrgus.
Kui tervitusboonus või tasuta keerutused jäid tulemata
Boonuse ekraan näitab, et pakkumine on aktiivne, aga saldo ei muutu. Sage põhjus on see, et boonus ei olnud enne sissemakset kinnitatud.
- Boonust ei valitud enne sissemakse kinnitamist.
- Sisestatud jalla casino bonus code oli vale või juba kasutatud.
- Sissemakse jäi alla boonuse jaoks vajaliku summa.
- Kontol oli juba teine aktiivne pakkumine, mis blokeeris uue.
- Tasuta keerutused on seotud kindla mänguga, mida pole veel avatud.
- Vaata boonuste lehelt, kas pakkumine on kirjas aktiivsena või ootab kinnitamist.
- Kontrolli, et sisestasid koodi täpselt nii, nagu see pakkumisel kirjas.
- Veendu, et koodi ei oleks varem sinu kontol kasutatud.
- Vaata, kas sissemakse summa vastab boonuse tingimusele.
- Lõpeta või tühista teine aktiivne boonus enne uue võtmist.
- Tee uus sissemakse alles pärast boonuse valimist kassas.
- Otsi tasuta keerutusi selle mängu juurest, millega need on seotud.
- Värskenda lehte ja vaata boonuste saldo uuesti üle.
- Kui keerutused on olemas, ava mäng ja vaata, kas need on seal nähtavad.
- Kirjuta toe poole, kui pakkumine on aktiivne, aga seda ei saa kasutada.
Pöördu toe poole siis, kui oled koodi ja sissemakse tingimused üle vaadanud ning boonus ei ilmu endiselt.
Kui väljamakse viibib oodatust kauem
Väljamakse on ajaloo all kirjas ootel ja saldo on juba maha arvestatud. Enamasti ootab see konto kontrolli lõppu või avatud boonuse tingimuste täitmist.
- Konto turvakontroll ei ole veel lõppenud.
- Väljamakse tehti ajal, mil boonuse tingimused ei olnud täidetud.
- Maksevahendi andmed erinevad konto andmetest.
- Väljamakse on tehtud vahetult pärast sissemakset ja ootab kinnitust.
- Väljamakse summa ületab valitud viisi jaoks lubatud piiri.
- Ava väljamaksete ajalugu ja vaata, mis staatuses kanne on.
- Kontrolli, kas konto turvakontroll on lõpetatud.
- Vaata üle, kas mängid endiselt aktiivse boonusega.
- Täida boonuse tingimused enne uue väljamakse taotlemist.
- Veendu, et väljamakse läheb samale maksevahendile, millega tegid sissemakse.
- Kontrolli, et maksevahendi omanik on sina.
- Ära tee ootel väljamakse ajal uusi sissemakseid.
- Ära esita sama summa kohta teist taotlust, see võib protsessi pikendada.
- Vaata, kas summale kehtib ülempiir ja kas see tuleb jagada mitmeks taotluseks.
- Kirjuta toe poole, kui kanne püsib muutumatuna ka pärast kõigi tingimuste täitmist.
Kontakteeru toega kohe, kui oled kontrollinud staatust, boonuseid ja maksevahendit ning väljamakse ei liigu edasi.
Kõige kindlam viis probleeme vältida on teha iga tehing ühe korraga ja samade andmetega, mida kasutasid konto loomisel.
