Jeg pleier å ta en kort økt på telefonen mens jeg venter på bussen, og denne gangen endte jeg på Folkeriket Casino. Jeg registrerte meg, satte inn litt penger og spilte noen runder for å se hvordan det fungerte. Førsteinntrykket er at siden er grei å navigere, men at uttaket krever tålmodighet.
Registrering og første økt
Jeg startet med å fylle ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Det tok noen minutter, og jeg måtte bekrefte e-postadressen før kontoen ble aktiv. Etter det kunne jeg logge inn og se spillutvalget. Selve registreringen føltes ryddig, men jeg savnet en tydeligere forklaring på hva som skjer videre.
Første innskudd gikk gjennom med et bankkort jeg hadde liggende. Jeg fikk umiddelbart se saldoen på kontoen, og det var enkelt å finne frem til spillene. Folkeriketcasino viser beløpet i norske kroner, noe som gjør det lettere å holde oversikt. Jeg likte at jeg ikke måtte bytte valuta underveis.
Spillutvalget består av automater, bordspill og et live-område. Jeg testet noen automater og et blackjackbord, og alt lastet uten problemer. Det er ingen egen nedlasting, alt foregår i nettleseren. For meg passer det fint, siden jeg ikke vil ha flere apper på telefonen.
Jeg satte meg et beløp jeg var villig til å bruke, og holdt meg til det. Det er lett å miste oversikten når man spiller på telefonen, så jeg anbefaler å bestemme grensen før man logger inn. Etter økten sjekket jeg kontoutskriften for å se at innskuddet stemte. Det gjorde det, og jeg fikk også en e-postbekreftelse.
Det som overrasket meg litt, var at det ikke kom noen velkomstmelding eller tydelig guide etter registreringen. Man må finne frem selv. For erfarne spillere er det greit, men nye bør bruke litt tid på å klikke seg rundt. Jeg fant til slutt frem til vilkårene for bonus, men de var ikke lett synlige.
Kundestøtte via live chat
Jeg åpnet live chat for å spørre om et uttak som tok tid. Chatten lå nederst på siden, og jeg fikk svar etter noen minutter. Personen jeg snakket med var høflig, men svarene var litt generelle. Jeg måtte spørre to ganger for å få en klar beskjed.
Det finnes også en e-postadresse, men jeg brukte den ikke. På https://folkeriket-casino.co.no/ fant jeg en egen hjelpeside med vanlige spørsmål, og den svarte på noe av det jeg lurte på. Likevel savnet jeg en oversikt over hva som kreves for uttak. Chatten er nok det raskeste alternativet for de fleste.
En ting jeg la merke til, er at chatten ikke er døgnåpen. Utenfor åpningstidene fikk jeg bare en melding om å komme tilbake senere. Det bør man vite hvis man spiller sent på kvelden. Jeg anbefaler å ta kontakt i god tid før man forventer svar.
For å få en god opplevelse bør man ha kontonummer og eventuell dokumentasjon klar når man kontakter støtten. Da går dialogen raskere. Jeg opplevde at det hjalp å være konkret i spørsmålet. Generelt er støtten grei, men ikke imponerende.
Mitt første uttak
Da jeg hadde spilt ferdig, ba jeg om et uttak til bankkontoen min. Først måtte jeg bekrefte identiteten min med bilde av førerkortet. Det tok et døgn før jeg fikk beskjed om at dokumentet var godkjent. Deretter ble uttaket behandlet, men det tok flere dager før pengene dukket opp.
Jeg hadde ikke satt meg inn i vilkårene på forhånd, og det gjorde at jeg måtte vente ekstra. Blant annet var det et krav om at innskuddet skulle være spilt gjennom et visst antall ganger før uttak. Dette stod ikke tydelig på siden, og jeg måtte spørre chatten. For meg ble det en lærepenge.
Selv om behandlingen tok tid, kom pengene til slutt inn på kontoen. Jeg fikk ingen bekreftelse underveis, noe jeg savnet. Det er greit å vite at uttaket er i gang, spesielt når det gjelder større beløp. Neste gang vil jeg sjekke status i kontoutskriften oftere.
Mitt råd er å lese vilkårene for uttak før man setter inn penger, ikke etterpå. Sørg også for at navnet på kontoen stemmer med det du registrerte. Hvis noe er uklart, ta kontakt med kundestøtten med en gang. På den måten unngår man unødvendige forsinkelser.
Spilling i mobilnettleseren
Jeg spiller stort sett på telefonen, og Folkeriket Casino fungerer i nettleseren uten problemer. Siden tilpasser seg skjermen, og knappene er store nok til å trykke på. Jeg trengte ikke å laste ned noe, det holdt å åpne nettleseren. Det er en fordel hvis man vil spare plass.
Noen av spillene lastet litt tregt på mobilnettet mitt, men det skyldtes nok dekningen. Selve navigasjonen gikk fint, og jeg kunne enkelt bytte mellom spill og kontosaldo. Jeg savnet likevel en egen visning for mobil, for noen sider føltes litt trang. Men det gikk greit å zoome.
Når det gjelder en eventuell folkeriket casino app, har jeg ikke funnet noen. Det står ingenting om det på nettstedet, og jeg ble ikke bedt om å laste ned noe. For meg er det greit, siden jeg uansett foretrekker nettleseren. Men hvis man forventer en app, bør man vite at det ikke ser ut til å være tilfelle.
Mobilspillingen krever at man har en stabil tilkobling. Jeg anbefaler å bruke WiFi når man spiller om større beløp, for å unngå avbrudd. Og husk å logge ut når du er ferdig, spesielt hvis telefonen deles med andre. Sikkerheten blir bedre med enkle vaner.
Det som fungerer godt
Etter å ha brukt siden en stund, er det noen sider ved Folkeriket Casino som jeg setter pris på. De gjør hverdagen enklere for en spiller som meg.
- Spillutvalget er variert, med automater og bordspill i samme meny. Det gjør at man kan bytte underholdning uten å lete lenge.
- Siden fungerer i mobilnettleseren uten nedlasting. Det passer for meg som ikke vil ha flere apper på telefonen.
- Innskudd og saldo vises i norske kroner. Det gjør det lettere å holde oversikt over pengebruken.
- Registreringen er rask og krever bare grunnleggende opplysninger. Man kommer i gang på kort tid.
- Live chat er tilgjengelig og svarer høflig. Det hjelper når man har spørsmål underveis.
- Spillene lastet stabilt i nettleseren min. Jeg opplevde ingen store tekniske problemer.
- Uttaket kom til slutt frem til kontoen. Det er betryggende at pengene ikke forsvinner.
Det som ikke er like bra
Det er også ting jeg mener kunne vært bedre. Her er noen punkter jeg la merke til som spiller.
- Uttaksprosessen tok flere dager fra jeg ba om det til pengene kom. Det krever tålmodighet.
- Vilkårene for uttak og bonus er ikke tydelig forklart på sidene. Man må lete eller spørre.
- Live chat er ikke døgnåpen, så sent på kvelden får man ikke svar. Det kan være upraktisk.
- Jeg savnet en egen mobilapp eller i det minste en tydelig mobilvisning. Nettleseren fungerer, men føles litt grunnleggende.
- Det kommer ingen bekreftelse under behandlingen av uttaket. Man må sjekke selv.
- Noen spill lastet tregt på mobilnettet. Det kan skyldes dekningen, men det påvirker opplevelsen.
- Informasjonen om hva som kreves ved første uttak er mangelfull. Nye spillere kan bli overrasket.
Disse punktene gjør at jeg ikke vil anbefale siden uten forbehold. Spesielt uttakstiden og den uklare informasjonen er noe jeg merket meg. Samtidig er det ikke alvorlige feil, bare ting som trekker ned helhetsinntrykket.
Hvem passer siden for
Folkeriket Casino passer for spillere som liker å spille i nettleseren uten å installere noe. Hvis man er tålmodig og leser vilkårene på forhånd, kan man få en grei opplevelse. De som forventer raske uttak, bør imidlertid være forberedt på ventetid. Det er også en fordel å like å finne frem selv.
Nye spillere bør bruke tid på å sette seg inn i hvordan uttak og bonus fungerer. Det sparer dem for overraskelser senere. Erfarne spillere vil kjenne igjen strukturen og kan navigere raskt. Uansett bør man ha en plan for hvor mye man vil bruke.
De som er avhengige av en app, vil ikke finne det her. Det finnes ingen egen app, og all spilling foregår i nettleseren. Hvis man absolutt vil ha en app, bør man se seg om etter andre alternativer. Men for oss som er vant til mobilnettleseren, fungerer det greit.
Hvis man er opptatt av rask kundestøtte hele døgnet, kan denne siden skuffe. Chatten er bare tilgjengelig til visse tider. De som spiller sent, bør være klar over det. Ellers er det en grei side for vanlige spilløkter.
