Betway — kā risināt KYC, depozīta un bonusu problēmas

Kāpēc Betway login lauks nepieņem manus datus? Visbiežākais iemesls ir nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole, bieži vien pēc tam, kad parole ir nomainīta citā ierīcē.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Pēc dokumentu augšupielādes players redz statusu “Gaida pārbaudi” vai paziņojumu, ka documents nav pieņemts.

• Dokumenta malas ir nogrieztas vai tajā nav redzams pilns vārds.
• Augšupielādēts melnbalts vai neskaidrs attēls.
• Dokuments ir beidzies vai tajā esošie dati neatbilst reģistrētajiem.
• Nosūtīts tikai viens no diviem nepieciešamajiem dokumentiem.
• Adrese dokumentā atšķiras no norādītās konta informācijā.

1. Atveriet savu profilu un apskatiet, kura dokumenta statuss ir “Noraidīts”.
2. Sagatavojiet jaunu fotogrāfiju ar telefonu, nevis skenējiet veco dokumentu.
3. Novietojiet dokumentu uz līdzenas virsmas ar labu apgaismojumu.
4. Pārliecinieties, ka visi četri stūri un visas malas ir redzamas kadrā.
5. Fotografējiet dokumenta priekšpusi un, ja nepieciešams, arī aizmuguri.
6. Pārbaudiet, vai attēls ir ass un teksts ir salasāms.
7. Augšupielādējiet failu tikai tad, kad esat pārliecināts par kvalitāti.
8. Ja tiek prasīts adreses apliecinājums, izvēlieties dokumentu, kurā redzams jūsu vārds un adrese.
9. Pēc augšupielādes uzgaidiet, līdz statuss atkal mainās uz “Pārbaudīts”.
10. Ja statuss nemainās vairākas dienas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat augšupielādējis skaidrus dokumentus un statuss joprojām ir “Noraidīts” pēc atkārtota mēģinājuma.

Depozīts nosūtīts, bet nauda kontā nav parādījusies

Players redz, ka bankas kontā nauda ir norakstīta, bet Betway bilancē tā joprojām nav ieskaitīta.

• Bankas pārskaitījums vēl tiek apstrādāts.
• Depozīts veikts ar citu maksājuma metodi, nekā norādīts kontā.
• Ievadīts nepareizs konta numurs vai atsauce.
• Maksājums bloķēts bankas drošības pārbaudes dēļ.
• Depozīts pārsniedz konta limits vai ir apturēts līdz KYC pabeigšanai.

1. Atveriet bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu.
2. Ja darījums ir “Gaida apstiprinājumu”, nogaidiet, līdz tas tiek apstrādāts.
3. Pārbaudiet, vai depozīta summa un valūta atbilst tai, ko norādījāt kazino.
4. Salīdziniet saņēmēja konta numuru ar to, kas norādīts Betway depozīta lapā.
5. Ja esat izmantojis citu maksājuma metodi, pārbaudiet, vai tā ir saistīta ar jūsu kontu.
6. Atveriet Betway transakciju vēsturi un meklējiet ierakstu ar tādu pašu summu.
7. Ja ieraksts ir “Neapstiprināts”, neveiciet otru depozītu.
8. Pārbaudiet, vai esat pabeidzis KYC pārbaudi, jo bez tās daži depozīti var tikt aizturēti.
9. Ja banka rāda “Veikts”, bet kazino — neko, saglabājiet darījuma ekrānuzņēmumu.
10. Pēc tam sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet šo ekrānuzņēmumu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bankas pārskaitījums ir apstiprināts, bet Betway bilancē nauda nav parādījusies divu darbdienu laikā.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Players atver Betway lapu telefonā, bet spēles logs paliek tukšs vai lapa ielādējas bez satura.

• Nestabils mobilais internets vai pārslēgšanās starp Wi-Fi un datiem.
• Pārpildīts pārlūka kešs vai veca pārlūka versija.
• Ieslēgts satura bloķētājs vai VPN.
• Spēles logs atvērts vairākās cilnēs vienlaikus.
• Telefona operētājsistēma nav atjaunināta.

1. Aizveriet visas pārlūka cilnes un atveriet Betway no jauna.
2. Pārbaudiet, vai telefonam ir stabils interneta savienojums.
3. Ja izmantojat Wi-Fi, pārslēdzieties uz mobilo datu savienojumu un otrādi.
4. Notīriet pārlūka kešu un sīkfailus.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
6. Uz laiku izslēdziet VPN un satura bloķētājus.
7. Atveriet Betway lapu privātajā režīmā, lai izslēgtu paplašinājumu ietekmi.
8. Spēli atveriet tikai vienā cilnē un nogaidiet, līdz tā ielādējas.
9. Ja lapa joprojām neielādējas, restartējiet telefonu.
10. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
11. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta dienestu un nosauciet telefonu modeli un pārlūku.

Ja esat izmēģinājis visus soļus un betway-lv.lv spēles joprojām neielādējas, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu ierīci un pārlūku.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni nav piešķirti

Players pēc pirmā depozīta neredz bonusa līdzekļus vai bezmaksas griezienus savā bilancē.

• Bonusa kods nav ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
• Depozīts veikts ar metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.
• Kontā jau ir aktīvs cits bonuss.
• Bonusa piedāvājums nav aktivizēts pirms depozīta.
• Depozīta summa ir mazāka par minimālo, kas nepieciešama bonusam.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi, bez liekām atstarpēm.
2. Atveriet bonusa lapu un nospiediet pogu, lai piedāvājums kļūtu aktīvs.
3. Pārliecinieties, ka depozīts tika veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
4. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode ir derīga bonusa saņemšanai.
5. Ja jums jau ir aktīvs bonuss, pabeidziet tā nosacījumus pirms jauna saņemšanas.
6. Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst bonusa minimālajai prasībai.
7. Atveriet bonusa vēsturi un apskatiet, vai bonuss ir reģistrēts kā “Aktīvs”.
8. Ja bonuss ir “Aktīvs”, bet līdzekļi nav redzami, pārlādējiet lapu.
9. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, piemēram, minimālo griezienu skaitu.
10. Ja bonuss joprojām nav piešķirts, saglabājiet ekrānuzņēmumu ar bonusa kodu un depozīta apstiprinājumu.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet šos pierādījumus.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus un bonuss joprojām nav ieskaitīts.

Vienmēr pirms depozīta pārbaudiet, vai esat aktivizējis bonusu un ievadījis kodu pareizi — tas novērš lielāko daļu ar bonusiem saistīto problēmu.