Du sitter foran uttaksvinduet med bonusvilkårene åpne i en annen fane, og beløpet vises som sperret. Det spillerne oftest gjør feil her, er å be om uttak før identiteten er kontrollert og vilkårene for Ibet bonus er oppfylt. Da står saken stille til sjekken er fullført.
Fordeler i VIP- og lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene løser ut ulike goder etter hvert som nivåene stiger.
- Poeng samles på kontoen hver gang du spiller, og saldoen vises i kontoprofilen. Høyere nivå gir flere poeng per spill.
- Nivåene åpnes gradvis etter hvor mye du har spilt over tid. Hvert nivå låser opp nye goder på kontoen din.
- Belønningene kan være free spins og bonustilbud tilpasset nivået ditt. Du finner de aktive tilbudene på kontosiden.
- Noen goder gjelder bare spill med høy RTP, så sjekk hvilke spill som teller på ditt nivå. Poeng opptjenes bare på kvalifiserte spill.
- Poengsaldoen kan brukes til goder i lojalitetsbutikken. Du velger selv når du vil løse inn poengene.
Registrering steg for steg
Registreringen foregår i nettleseren på telefonen eller datamaskinen, og hvert steg må fullføres før det neste åpner seg.
- Åpne nettleseren og gå til Ibet bonus, og velg å opprette en ny konto. Fyll inn navn og fødselsdato nøyaktig slik det står i passet.
- Oppgi en e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Velg valuta og land, og godta vilkårene for kontoen.
- Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelsen kan du ikke logge inn med full tilgang.
- Legg inn mobilnummeret ditt for å aktivere to-trinns innlogging. Du får en kode på SMS hver gang du logger inn.
- Last opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse i kontoprofilen. KYC-sjekken må være ferdig før første uttak.
Kontosikkerhet og KYC
Ibet online drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og til hvem som får spille. All trafikk mellom deg og nettstedet går kryptert via SSL, slik at innlogging og betalinger ikke kan avlyttes. KYC er navnet på identitetssjekken som alle spillere må gjennom. Den er ikke valgfri, men en forutsetning for at kontoen skal kunne brukes fullt ut.
KYC betyr i praksis at du må vise hvem du er før penger kan flyttes ut. Legitimasjonen din må være gyldig og vise ansikt, navn og fødselsdato tydelig. Adressen du oppga ved registrering, må stemme med dokumentet du sender inn. Avvik mellom navn og dokument er den vanligste grunnen til at sjekken stopper.
For deg som spiller betyr sikkerheten at innloggingen kan beskyttes med to-trinns bekreftelse. Passordet bør være unikt, og du bør ikke logge inn på delte enheter. Om noen andre får tilgang til kontoen, kan de også bruke pengene dine. Derfor er KYC og sikker innlogging like viktig for uttak som for innskudd.
Når noe går galt
Får du ikke logget inn, er det ofte feil passord eller en utløpt SMS-kode. Bruk glemt passord-funksjonen og vent på en ny kode før du prøver igjen. Sjekk at du skriver inn samme e-postadresse som du registrerte deg med. Gjenta ikke forsøket mange ganger, for det kan låse kontoen midlertidig.
Stopper et uttak, skyldes det som regel at KYC ikke er fullført eller at bonusvilkårene ikke er oppfylt. Se på kontosiden om det ligger et dokumentkrav der, og last opp det som mangler. Spill med aktiv bonus kan holde gevinsten bundet til vilkårene er innfridd. Da må du fullføre omsetningskravet før beløpet blir tilgjengelig.
Fungerer ikke ibet betting som den skal, kan feilen ligge i nettleseren. Tøm cache og cookies, prøv en annen nettleser og sjekk at du har stabil tilkobling. Vedlikehold på nettstedet kan også gi feilmeldinger i korte perioder. Meld fra via kundestøtten hvis problemet vedvarer, og legg ved skjermbilde av feilen.
Tips for ansvarlig spill
Verktøyene for ansvarlig spill finner du i kontoinnstillingene, og de bør settes opp før du begynner å spille, ikke etterpå.
- Innskuddsgrense stopper deg fra å sette inn mer enn du har bestemt på forhånd. Grensen kan skjerpes når som helst, men lempes først etter en venteperiode.
- Tapstak setter et tak for hvor mye du kan tape i en periode. Når taket er nådd, stenges spillingen til perioden er over.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt, og kan avslutte økten automatisk. Bruk den sammen med pauser i løpet av dagen.
- Selvutestengelse stenger kontoen din helt for en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over, så velg varighet med omhu.
Bonustilbudet og omsetningskravet
En Ibet bonus kommer med et omsetningskrav, og det er dette kravet som avgjør når bonuspengene blir til uttakbare midler. Kravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før gevinsten kan tas ut. Bare spill som står oppført som kvalifiserte, teller med i omsetningen. Spill på andre spill kan redusere fremdriften eller ikke telle i det hele tatt.
Du bør derfor lese vilkårene for akkurat det tilbudet du har aktivert, før du begynner å spille. Hvert tilbud har egne regler for hvilke spill som kvalifiserer og hvor lenge tilbudet gjelder. Et vanlig feilgrep er å aktivere flere tilbud samtidig, fordi de da kan blokkere hverandre. Hold deg til ett tilbud om gangen til kravet er innfridd.
Innlogging og sikker økt
ibet login skjer med e-post eller brukernavn og passord, og med to-trinns bekreftelse i tillegg. Du bør alltid logge ut når du er ferdig, særlig på en telefon du deler med andre. Nettleseren kan huske passordet for deg, men da bør telefonen også ha egen låsekode. Slå på varsler for innlogging, så du ser med én gang om noen prøver å komme inn på kontoen.
Glemmer du passordet, tilbakestiller du det via e-postlenken og velger et nytt med en gang. Bruk aldri samme passord på spillsiden som i nettbanken eller på e-post. Skriv inn adressen direkte i nettleseren i stedet for å følge lenker fra meldinger. Det reduserer risikoen for å havne på en falsk innloggingsside.
Vanlige spørsmål
Hvorfor er gevinsten min sperret etter en Ibet bonus?
Gevinster fra en bonus er bundet til omsetningskravet er oppfylt. Du må spille gjennom bonusbeløpet det antallet ganger vilkårene sier, på kvalifiserte spill. Først da blir beløpet tilgjengelig for uttak. Sjekk hvilke spill som teller, slik at du ikke spiller uten fremdrift.
Hva skjer hvis KYC ikke er fullført?
Uten fullført KYC kan du ikke ta ut penger, uansett hvor mye som står på kontoen. Du laster opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse i profilen. Sjekken må også være ferdig før du kan bruke enkelte andre funksjoner. Sørg for at navnet på dokumentet stemmer med kontoopplysningene.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?
Ja, ibet online fungerer i mobilens nettleser uten at du trenger å installere noe. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen, med to-trinns bekreftelse. Skjermen tilpasser seg telefonen, og alle funksjonene er tilgjengelige. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil ved innlogging.
Hvordan beskytter jeg kontoen min best mulig?
Aktiver to-trinns innlogging og velg et passord du ikke bruker andre steder. Logg ut etter hver økt, særlig på en telefon du ikke eier alene. Følg med på varsler om nye innlogginger, og meld fra med en gang noe ser rart ut. Kundestøtten kan hjelpe deg med å sikre kontoen på nytt.
Start med å fullføre KYC i kontoprofilen før du ber om uttak, slik at gevinsten ikke blir stående sperret. Sett samtidig opp en innskuddsgrense som passer økonomien din.
