Klondaika1.com problēmas: KYC, izmaksa, iemaksa un bonusi

Ja pāreja no iepriekšējā casino uz klondaika1.com šķiet sarežģīta, jo ekrānā parādās verifikācijas pieprasījums vai bonusa trūkums, vaina bieži ir nepilnīgi aizpildītos konta datos. Lielākā daļa problēmu rodas no tā, ka sistēma nesaņem precīzu informāciju par spēlētāju vai darījumu.

KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Spēlētājs redz, ka konta verifikācija joprojām ir gaidīšanas statusā vai arī dokumenti tiek noraidīti bez skaidra iemesla.

• Augšupielādētais dokuments ir neskaidrs, apgriezts vai ar atspīdumu.
• Dokumentā redzamais vārds vai uzvārds atšķiras no konta datiem.
• Adreses apliecinājums ir vecāks par trim mēnešiem.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids, piemēram, kopija vietā oriģināls.
• Konta profils nav pilnībā aizpildīts pirms dokumentu iesniegšanas.

1. Pārbaudiet, vai visi lauki jūsu profilā ir aizpildīti tieši tā, kā dokumentā.
2. Izveidojiet jaunu dokumenta fotogrāfiju pie laba apgaismojuma.
3. Novietojiet dokumentu uz līdzenas virsmas un nofotografējiet visus stūrus.
4. Pārliecinieties, ka teksts un fotogrāfija ir skaidri salasāmi.
5. Augšupielādējiet dokumentu atkārtoti tikai vienu reizi.
6. Ja tiek prasīts adreses apliecinājums, izvēlieties rēķinu, kas nav vecāks par trim mēnešiem.
7. Pārbaudiet, vai rēķinā ir redzams jūsu vārds un adrese.
8. Ja esat mainījis vārdu vai adresi, vispirms atjauniniet to profilā.
9. Pēc dokumentu iesniegšanas uzgaidiet, līdz statuss mainās uz apstiprinātu.
10. Neiesniedziet vienus un tos pašus dokumentus vairākas reizes pēc kārtas.
11. Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus vienā reizē.
12. Ja statuss nemainās ilgāku laiku, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat iesniedzis skaidrus dokumentus un statuss joprojām nav mainījies.

Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti

Spēlētājs redz, ka izmaksas pieprasījums ir statusā “gaida” un nauda kontā nav saņemta.

• KYC verifikācija vēl nav pabeigta.
• Bonusa derīguma nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Izmaksas metode neatbalsta izmaksu uz jūsu kontu.
• Konta dati nesakrīt ar bankas konta datiem.
• Iepriekšējais izmaksas pieprasījums vēl tiek apstrādāts.

1. Pārbaudiet, vai esat pabeidzis KYC verifikāciju.
2. Atveriet bonusa sadaļu un pārliecinieties, ka derīguma nosacījumi ir izpildīti.
3. Pārbaudiet, vai izmaksas metode ir tā pati, ar kuru veicāt iemaksu.
4. Salīdziniet konta vārdu ar bankas konta vārdu.
5. Pārliecinieties, ka neesat pieprasījis izmaksu no bonusa līdzekļiem.
6. Atceliet iepriekšējo izmaksas pieprasījumu, ja tas vēl nav apstrādāts.
7. Iesniedziet jaunu izmaksas pieprasījumu ar pareiziem datiem.
8. Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts papildu dokumentu pieprasījums.
9. Ja esat mainījis bankas kontu, apstipriniet to profilā.
10. Uzgaidiet, līdz statuss mainās uz “apstrādāts”.
11. Pārbaudiet, vai izmaksas summa nepārsniedz jūsu pieejamo atlikumu.
12. Ja nauda nav saņemta pēc statusa maiņas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksas statuss ir mainījies, bet nauda joprojām nav nonākusi jūsu kontā.

Iemaksa no bankas ir veikta, bet casino atlikumā nav

Spēlētājs redz, ka nauda ir norakstīta no bankas konta, bet casino atlikums nav mainījies.

• Darījums vēl tiek apstrādāts bankas sistēmā.
• Iemaksa veikta ar metodi, kas nav savienota ar jūsu kontu.
• Iemaksas laikā tika aizvērts pārlūkprogrammas logs.
• Konta atlikums tiek atjaunināts ar nelielu aizturi.
• Iemaksa tika veikta no cita konta, nevis jūsu profila.

1. Pārbaudiet bankas izrakstu, vai darījums tiešām ir pabeigts.
2. Uzgaidiet un atjauniniet casino lapu pārlūkprogrammā.
3. Pārbaudiet, vai iemaksa tika veikta no konta, kas pieder jums.
4. Ja izmantojāt bankas pārskaitījumu, pārbaudiet, vai esat norādījis pareizo saņēmēju.
5. Atveriet klondaika1.com konta vēsturi un meklējiet iemaksas ierakstu.
6. Ja ieraksta nav, atkārtojiet iemaksu ar mazāku summu.
7. Pārliecinieties, ka iemaksas laikā neesat aizvēris pārlūkprogrammu.
8. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav bloķēts verifikācijas dēļ.
9. Ja iemaksa joprojām nav redzama, sazinieties ar klondaika1.com atbalsta dienestu.
10. Pievienojiet bankas izraksta kopiju, kur redzams darījums.
11. Norādiet iemaksas summu un laiku, kad to veicāt.
12. Neveiciet atkārtotu iemaksu, pirms neesat saņēmis atbildi.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bankas izraksts apstiprina iemaksu, bet casino atlikumā tā joprojām nav redzama.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka pēc reģistrācijas vai iemaksas bonuss nav parādījies bonusa atlikumā.

• Bonusa kods ievadīts nepareizi vai nav ievadīts vispār.
• Iemaksa veikta ar metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.
• Bonusa derīguma termiņš jau ir beidzies.
• Konts vēl nav verificēts.
• Bonusa saņemšanai nepieciešams minimālais iemaksas apjoms.

1. Pārbaudiet, vai reģistrācijas laikā ievadījāt bonusa kodu pareizi.
2. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet tā statusu.
3. Pārbaudiet, vai esat veicis iemaksu ar atļauto metodi.
4. Salīdziniet iemaksas summu ar bonusa nosacījumos norādīto minimumu.
5. Pārliecinieties, ka bonusa derīguma termiņš vēl nav beidzies.
6. Pabeidziet KYC verifikāciju, ja tā vēl nav pabeigta.
7. Ja bonusa kods netika ievadīts, sazinieties ar atbalsta dienestu pirms iemaksas atkārtošanas.
8. Pārbaudiet, vai bonusa atlikums nav jau izmantots spēlēs.
9. Atveriet bonusa vēsturi un pārbaudiet, vai bonuss nav automātiski atcelts.
10. Ja bonuss ir ieskaitīts, bet nav redzams, izrakstieties un piesakieties vēlreiz.
11. Pārbaudiet, vai esat izmantojis visas bezmaksas griezienu iespējas.
12. Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izpildījis visus bonusa nosacījumus un bonuss joprojām nav ieskaitīts.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms katras darbības pārbaudīt, vai jūsu profila dati precīzi atbilst dokumentiem un bankas kontam.