Als je op zoek bent naar een online casino waar je kunt spelen met diverse slotautomaten en andere spellen, dan ben je waarschijnlijk al bekend met de naam Casoola. Dit casino is in 2020 gelanceerd en heeft al snel een naam gemaakt als betrouwbare speler bij het gros van de spelers. Maar wie zijn deze casoola mensen achter de scène? En hoe zit het eigenlijk met de diverse facetten die dit online casino aanbiedt?
Brand Overzicht
Casoola is eigendom van Marketplay Ltd, een bedrijf dat al jarenlang ervaring heeft in het ontwikkelen en beheren van online casino’s. Dit is echter niet hetzelfde als het bekende Mr Green Casino dat eveneens onder dit label verhuist. Marktspel is zelfs de naam waaronder Casoola officieel wordt geregistreerd bij de Malta Gaming Authority (MGA). Hierbij gaat de aanduiding “Mr Green” overigens niet langer.
Een blik op de website van casoola geeft direct een professionele en moderne indruk. Het ontwerp is scherp, zodat de spelers direct weten wat ze kunnen verwachten wanneer ze inloggen of zich inschrijven voor het spelen bij dit casino. Bovendien spreekt Casoola meerdere talen aan, zoals Nederlands, Engels, Duits en Spaans. Het is dus duidelijk dat deze website naar behoren ontworpen is voor een breed publiek.
Registratie Process
Wanneer je besluit om te spelen op casoola of zelfs maar een korte gokbeurtje te doen, dan zal je eerst moeten registreren. Gelukkig gaat dit proces bij Casoola erg soepel en snel verlopen. Voor het inschrijven heb je alleen naam, e-mailadres, postcode, geboortedatum (ook een minimumleeftijd van 18 jaar) en woonplaats nodig, wat in meerdere talen aangeboden wordt.
Het registreren zelf gebeurt op de homepage waarbij je eerst moet selecteren dat je minimaal 18 jaar bent. Daarna dien je nog een aantal eenvoudige vragen te beantwoorden over jouw naam en geboortedatum, terwijl de website dit ook meteen valt in als deze bestaan (namelijk wanneer je al eerder is geregistreerd of hebt geworpen bij een van hun partnercasinos). Het registreren zelf verloopt snel via één formuliertje dat maar weinig vragen bevat en slechts 2 minuten tot 5 minuten duurt.
Account Features
Eenmaal ingelogd kun je alle mogelijke secties doorklikken op de website waarbij het eerstvolgende tabblad een overzicht van alle spelers en andere voorbeelden (zoals “casino”, “slots” etc.) is. Hierdoor zie je direct of er bepaalde spellen zijn die bij jou in aanmerking komen, maar meteen ook dat de hele lijst doorlopend bestaat uit 1000+ verschillende slots.
Casoola biedt een scala aan tools en services om jouw spelerservaring nog meer te verbeteren. Zo kun je de geschiedenis van jouw spellen bekijken, ontvang e-mailupdates over nieuwe games die worden toegevoegd of er speciale wedstrijden worden gehouden (die zijn meestal slotautomaten gerelateerd). Hierbij wil het nog wel opvallen dat er tevens een stappenplan beschikbaar is, die de spelers helpen bij hun eerste stap in online spelen. Zelfs ligt hiermee, onder voorbehoud van een gedeeltelijk aanbod voor reguliere klanten (deze geven eerst 0% korting), het voornemen om zo’n onderscheid te maken en dan meer slots aan te bieden die tot nu toe bij de partners van Casoola waren. Tot slot kun je alle informatie over jouw spelersaccount inzien.
Bonussen
Om je spelen aantrekkelijk te maken heeft Casoola een serie speciale bonussen geselecteerd, waaronder cashbacks en een welkomstpakket dat de nieuwelingen extra stimuleert. Wanneer je voor het eerst inlogt word je beloond met 100% op jouw eerste inschrijvingsgeld tot maximaal €500.
In casoola zit er geen onderscheid tussen die spelers die wel of niet een registratie hebben gekregen bij één van hun partnercasino’s. Deze wordt dus steeds ook aangeboden, hoewel de inzet hiervoor minimaal 50% hoger ligt dan je normale spelsaldo en geldt als korting op jouw totaal.
Bij Casoola vind je vooral verschillende bonussen voor specifieke spellen. Zo biedt het een paar games met vaste percentages (voornamelijk bij de slotautomaten) die 100% bonus schelen, dat wil zeggen, deze worden hierin gratis geleverd door Casoola zelf.
Bovendien zijn er in casoola verschillende opties beschikbaar om te spelen zoals een speciale online loterij. Zo wordt dit bijvoorbeeld bereikt dankzij de voorkeur aan “Jackpot” op elke van hun machines, met bonussen die tot €50k (eenmalig) kunnen belonen.
Betalingen en Uitbetalingsprocedures
Omdat online casino’s in veel landen geregistreerd zijn onder een andere naam dan ze zelf gebruiken voor verkoop van de productie bij hun eigen klanten, worden er wel verschillende betalingsmethodes (de zgn. ‘betaalmethode’) beschikbaar gesteld aan hun bestaande en toekomstige spelers.
Wanneer je wilt gaan spelen bij Casoola kun je op basis van jouw gegevens kiezen uit een reeks betaalmiddelen zoals PayPal, Neteller of nog de veel gebruikte Maestro creditcard. Met deze opties kun je zowel geld storten in je spelersaccount als ook verder uitspelen naar je bankrekening.
Voor de meeste andere (zogenaamde) ‘officiële’ betaalmiddelen, zoals iDEAL en Trustly zijn echter specifieke limieten toegepast: met betalingen via PayPal kun je bijvoorbeeld €1000 per maand overmaken hebben. Bovendien mogen slechts 5 eurocent belast worden onder het kader van de uitbetalingssnelheid in Europa, waarschijnlijk is dit de moeilijkste van alle.
Ook staat op casoola’s site een aparte sectie te lezen over spelersrechten en beperkingen. Wanneer je wilt weten wat geldigheidsduur voor jouw wachtwoord is of of je wel eerst moet inloggen bij de klantenservice voordat Casoola meerdere rekeningen bij hun leveranciers aanmaakt, vindt deze sectie altijd precies onderaan het pagina’s van jou.
Spelcategorieën
Het online casino heeft een enorm brede collectie slotautomaten die voor ieder wat wils is. Daarnaast kun je hier ook nog andere games zoals roulettes en baccarat vinden. Het aanbod telt overigens ruim 2000 spellen, waarbij bij de slots één van de populairste series zelfs het welbekende slotautomaten-platform Evolution Gaming leent voor een zeer professionele opzet.
De verschillende games worden verder onderverdeeld in categorieën die naar behoren zijn georganiseerd. Zo kan je bijvoorbeeld makkelijk zoeken naar de beste speelbare slots door te selecteren welke soorten spellen of machines je zoekt.
Software Providers
Casoola werkt samen met enige van de bekende software leveranciers in de online gokwereld om hun spelers het maximale aanbod aan games en andere entertainment opties te bieden. Deze leveranciers zijn namelijk:
- NetEnt
- Play’n Go
- Yggdrasil Gaming
- Evolution Gaming. Het resultaat hiervan is een enorm brede collectie van online slots die voor ieder wat wils zullen passen. Wanneer je bijvoorbeeld zoekt naar het meest recente slotautomaten met video slots, dan kun je de diverse categorieën op Casoola uitvoerig bestuderen om zo snel mogelijk jouw favoriete game te vinden.
Mobiel Versie
Casoola beschikt over een mobiele versie van hun website die zeker niet minder wordt bevorderd dan hun standaardwebsite. Op deze manier kan je dus bijvoorbeeld ook tijden offline, wanneer er geen wifi is op locatie, de meest verschillende slotautomaten en spellen spelen met een speciale applicatie voor jouw smartphone of tablet.
Waar je normaal gesproken zou verwachten dat je hier een extra scherm nodig hebt om de spelersaccount van Casoola te openen zijn er nogal wat stappen, en dit zodat het eenvoudiger wordt gemaakt. En als bonus vind je bijna alle betalingsopties die ook op hun reguliere site beschikbaar staan (buiten uitzondering een paar betaalmiddelen) om jouw spelerservaring nog verder te verbeteren.
Sicherheit en Lincensatie
Casoola werkt samen met een licentiehouder in Malta, waar het ook geregistreerd staat als bedrijf. Hierdoor kan Casoola genieten van de Europese wetgeving op privacybescherming voor internetgebruikers (EU-DSGVO).
Hierbij geeft je namelijk geen toestemming om jouw gegevens, wanneer dat in te stellen is bij het registreren, aan derden mee te delen. En ook vind je hier nog een aparte sectie met informatie over alle privacy-regels en -beleid.
Echter wilde ik dit explicieter beschrijven:
Op de website van Casoola kun je zelfs bepalen wie jouw gegevens, of ze nu online zijn gesynchroniseerd naar diens partnercasinos in Europa dan wel niet (alle partijen hebben uitsluitend een 99% score op Trustpilot), worden gedeeld. Of dit deels met andere klanten wordt vertrouwd, is nog moeilijk om vast te stellen.
Casoola beschikt bovendien over veilige betalingsopties voor spelers en heeft daarnaast goede beveiligingsmaatregelen in plaats gekregen die ervoor zorgen dat jouw persoonsgegevens goed beschermd zijn. Ten slotte spreekt Casoola de Nederlandse taal aan.
Klantenservice
Ook bij dit casino staat je klantenservice altijd klaar om een vraag te beantwoorden of advies uit te delen wanneer je er niet zeker van bent wat voor soort spelersrechten en -beperkingen jou in acht genomen dienen te worden. Ze bieden daart
