Du tror at du kan vente med å sette deg inn i bonusvilkårene til etter at du har gjort din første innskudd, men det kan føre til at du mister bonusen uten å vite det. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å ikke sjekke at innskuddet faktisk teller mot bonusen, og at de har valgt riktig valuta.
Spill og mobil spilling
Hva slags spill finner jeg hos Betsmith casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og live-spill fra flere leverandører. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker. Sjekk at spillet er merket som tilgjengelig for din konto før du setter i gang. Noen spill kan være skjult for spillere i visse regioner.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og de fleste spillene fungerer med trykk. Pass på at du har en stabil tilkobling, ellers kan spillet henge. Du trenger ikke å lete etter en betsmith app – den finnes ikke, og alt foregår i nettleseren.
Hvorfor fungerer ikke spillet når jeg åpner det på mobilen?
Det kan skyldes at nettleseren er utdatert, eller at spillet krever mer minne enn telefonen har. Prøv å lukke andre faner og start spillet på nytt. Noen spill er også låst til skrivebordet, og da vises en melding om det. Oppdater nettleseren din før du kontakter kundestøtte.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en RTP som viser hvor mye som over tid betales tilbake til spillerne. Du finner RTP-verdien i spillinformasjonen eller i hjelpefilen. Hvis du ikke ser den, kan du spørre kundestøtten om spillets RTP. Velg spill der RTP er oppgitt, slik at du vet hva du spiller på.
Kan jeg spille hos Betsmith casino uten konto?
Nei, du må opprette en konto for å spille om penger. Uten konto kan du ikke gjøre innskudd eller ta ut gevinster. Du kan derimot se på spillene og lese om dem før du registrerer deg. For å komme i gang kan du bruke betsmithcasino.eu.com og følge stegene for registrering.
Sikkerhet og grenser
Er Betsmith trygt å bruke med bankkortet mitt?
Nettsiden bruker SSL for å beskytte informasjonen du sender inn. Du bør likevel sjekke at adressen begynner med https før du taster kortopplysningene. Pass på at du ikke deler passordet ditt med noen. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten og spørre om sikkerheten.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense for meg selv?
Du kan sette egne grenser for hvor mye du vil sette inn. Grensene finner du i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Når grensen er satt, kan du ikke enkelt øke den med en gang. Tenk gjennom grensen før du bekrefter, slik at den passer økonomien din.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan velge å ta en pause fra kontoen din. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Pausen varer så lenge du har valgt, og du kan ikke avbryte den før tiden er ute. Bruk denne muligheten hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å bekrefte identiteten min?
For å hindre hvitvasking og svindel krever BetSmith at du bekrefter hvem du er. Dette gjøres gjennom KYC, som betyr at du må sende inn kopi av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Du får beskjed om hvilke dokumenter som mangler. Send dem så raskt som mulig, ellers kan uttaket bli forsinket.
Kan jeg bruke 2FA for å beskytte kontoen min?
2FA gir et ekstra lag med sikkerhet når du logger inn. Du aktiverer det i sikkerhetsinnstillingene på kontoen. Etter det må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet. Sjekk at du har tilgang til telefonen du bruker for kodene, slik at du ikke låser deg ute.
Registrering
Hvordan lager jeg en konto hos Betsmith?
Du fyller ut et skjema med navn, adresse og e-post. Velg et passord som er vanskelig å gjette, og oppgi riktig fødselsdato. Etterpå må du bekrefte e-posten din. Sjekk at opplysningene stemmer med det som står på bankkortet ditt.
Hva gjør jeg hvis betsmith login ikke fungerer?
Først sjekker du at du skriver e-postadressen riktig. Bruk «glemt passord»-funksjonen for å få en lenke til å lage et nytt passord. Hvis det fortsatt ikke går, kan kontoen være midlertidig låst. Vent litt og prøv igjen, eller kontakt kundestøtten.
Kan jeg registrere meg med en annen valuta enn euro?
Valutaen du velger ved registrering, påvirker hvordan innskudd og bonus beregnes. Noen valutaer kan være utilgjengelige. Sjekk hvilke valutaer som er listet i skjemaet før du fullfører. Velg den samme valutaen som du bruker i banken, for å unngå vekslingsgebyr.
Hvorfor har jeg ikke fått bekreftelses-e-posten?
E-posten kan ha havnet i søppelposten eller i en annen mappe. Søk etter avsenderens navn i innboksen. Hvis du ikke finner den, kan du be om en ny e-post i innloggingsvinduet. Sjekk at du skrev riktig e-postadresse da du registrerte deg.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn under registreringen?
Navnet må stemme med legitimasjonen din, ellers kan du få problemer med uttak senere. Hvis du har skrevet feil, bør du kontakte kundestøtten med en gang. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene. Ikke vent til du skal ta ut penger, da kan det bli forsinkelser.
Bonuser og tilbud
Hvordan får jeg velkomstbonusen hos Betsmith?
Velkomstbonusen gis vanligvis ved første innskudd. Du må kanskje oppgi en bonuskode i innskuddsfeltet. Sjekk at du har valgt bonusen før du bekrefter innskuddet. Uten dette kan du gå glipp av tilbudet.
Hvorfor er bonusen min ikke synlig på kontoen?
Noen bonuser krever at du bekrefter e-posten eller venter på en manuell godkjenning. Sjekk om det står noe om dette i bonusvilkårene. Hvis du har satt inn penger uten å velge bonus, blir den ikke lagt til automatisk. Kontakt kundestøtten hvis du er sikker på at du oppfylte vilkårene.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Spill som ikke teller mot kravet, kan føre til at du bruker tid på feil spill. Les hvilke spill som er tillatt, og hvor mye hvert spill bidrar med. Planlegg spillingen din etter dette, slik at du ikke blir overrasket.
Kan jeg bruke bonusen i mobilnettleseren?
Ja, bonusen fungerer også når du spiller i nettleseren på telefonen. Du velger bonusen på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer den. På den måten unngår du å miste bonusen fordi den ble lagt til feil sted.
Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn penger på nytt?
Et nytt innskudd kan gi en ny bonus, men ikke alltid. Noen tilbud gjelder bare første gang, mens andre kan brukes flere ganger. Les vilkårene for det aktuelle tilbudet før du setter inn penger. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten om hva som gjelder for deg.
