En spiller sitter med telefonen på bussen hjem og har nettopp vunnet litt penger. Hen går rett til uttaksknappen uten å sjekke at kontoopplysningene stemmer, og oppdager først senere at navnet på kontoen ikke er identisk med det som er registrert. Det er den vanligste grunnen til at første uttak stopper opp.
Dette trenger du før du registrerer deg
Ha alt klart på forhånd, så går registreringen raskere og du slipper å avbryte midt i. Samle disse opplysningene før du åpner nettsiden.
- Fullt navn slik det står i passet eller førerkortet. Bruk samme skrivemåte overalt, ellers kan uttaket bli stående.
- Fødselsdato og adresse. Adressen må være den du faktisk bor på, ikke en gammel folkeregistrert adresse.
- E-postadresse og mobilnummer som du har tilgang til. Du får en bekreftelseskode som må brukes med en gang.
- En bankkonto i ditt eget navn. Kontoen må være personlig, ikke delt med familie eller venner.
- Bekreftelse på at du er over aldersgrensen. For spillere i Lilibet norge betyr det at du må kunne vise gyldig legitimasjon om det blir bedt om.
- Rolig tid og god nettforbindelse. Registreringen tar noen minutter, og det er lurt å fullføre i én økt.
Oppsett av kontoen
Registreringen består av flere små steg, og hvert steg må fullføres før det neste gir mening. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettsiden i mobil nettleser eller på datamaskinen. Trykk på registreringsknappen og velg å opprette en ny konto.
- Fyll inn navn, fødselsdato, adresse, e-post og mobilnummer. Skriv nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter, uten forkortelser.
- Velg et passord og bekreft e-postadressen din via lenken du mottar. Deretter logger du inn med e-post og passord.
- Når du skal gjøre ditt første uttak, må identiteten bekreftes. Last opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse.
- For å komme videre med Lilibet app kan du bruke innloggingen du allerede har opprettet. Sjekk at navnet på bankkontoen stemmer med kontoopplysningene før du ber om uttak.
- Vent på bekreftelse på at kontoen er verifisert. Først da kan uttak behandles, så gjør dette før du setter i gang med spill.
Spill og tilbud
Utvalget består av automater, bordspill og live-varianter levert av flere spillselskaper. Nye spillere i Lilibet casino møter et grensesnitt der kategoriene er tydelig delt inn. Hver spilltype har egne regler, og det er lurt å lese dem før du satser. Prøv gjerne demoversjonen der den finnes, for å bli kjent med oppsettet.
Automatene har ulike hjul, symboler og bonusfunksjoner. Noen har gratisrunder, andre har risikofunksjoner eller spesielle symboler. Husk at hver runde er tilfeldig, og at tidligere resultater ikke sier noe om neste spill. Du kan bytte spill når som helst uten at det påvirker kontoen.
Bordspillene inkluderer varianter av blackjack, rulett og pokerspill. Live-spillene har ekte dealer og strømmes i sanntid, med egne innsatsgrenser per bord. Sjekk innsatsgrensene før du setter deg ved bordet, slik at du ikke satser mer enn planlagt. Spillere som er nye i Lilibet login, bør starte med lave innsatser for å lære flyten.
Tilbudene knyttet til spill vises i kontoen din, og vilkårene varierer mellom kampanjer. Les hvilke spill som teller mot et tilbud, og hvilke som ikke gjør det. Et tilbud kan ha en tidsfrist, så sjekk når det utløper. Ta bare imot tilbud du forstår rekkevidden av, og som passer med hvor mye du vil bruke.
Innskudd og uttak
Penger inn og ut går gjennom kontoens betalingsside, og det er noen punkter som må være på plass for at det skal gå knirkefritt. Bruk alltid metoder som står i ditt eget navn.
- Velg en innskuddsmetode som er tilgjengelig for norske spillere. Kontroller at valutaen stemmer med det du forventer å se i saldoen.
- Før du ber om uttak, må identiteten være verifisert. Uten godkjent verifisering blir uttaket liggende i påvente.
- Navnet på bankkontoen må være identisk med navnet på spillkontoen. Avvik fører til at uttaket avvises eller må behandles manuelt.
- Eventuelle bonuser må være ferdig omsatt før uttak. Sjekk hvilke spill som teller, og hvor mye som gjenstår.
- Uttaket går tilbake til samme metode som ble brukt ved innskudd der det er mulig. Planlegg derfor hvilken metode du bruker først.
- Ta vare på kvitteringer og kontoutskrifter. Ved spørsmål om en transaksjon er det disse dokumentene som gjelder.
Nyttig å vite når uttaket er forsinket
Et uttak kan bli stående av flere grunner, og de fleste lar seg løse. Gå gjennom punktene under før du kontakter kundestøtte.
- Sjekk kontostatusen din. Se om verifiseringen er fullført, eller om det mangler et dokument.
- Se etter om du har en aktiv bonus. Er bonusen ikke ferdig omsatt, kan uttaket være sperret til den er det.
- Kontroller at kontonummeret du oppga, er riktig og i ditt eget navn. Rett opp eventuelle feil før du sender ny forespørsel.
- Vent på at statusen endrer seg fra behandles til godkjent. Tiden det tar varierer med metode og kontroll.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post i kontoen din. Oppgi brukernavn, uttaksdato og metode, men aldri passord.
- Følg opp saken med jevne mellomrom til du har fått svar. Ta vare på referansenummeret du får fra kundestøtten.
Slik setter du grenser for spillingen
Grenser settes i kontoinnstillingene og gjelder fra det tidspunktet de er aktive. Start med et innskuddsbeløp du er komfortabel med over tid. Grensen kan senkes når som helst, mens en økning først trer i kraft etter en venteperiode. Planlegg derfor grensene før du begynner å spille, ikke etter et tap.
Du kan også begrense hvor lenge en økt varer. Sett en påminnelse på telefonen i tillegg, slik at du legger merke til tiden. Når økten er over, logg ut og gjør noe annet. Spillere som bruker Lilibet casino fast, bør vurdere en fast ukentlig økt.
Selvutestengelse er et sterkere virkemiddel enn innskuddsgrenser. Den stenger kontoen for spill i en periode du velger selv. I perioden kan du ikke spille, og uttak av eksisterende saldo kan fortsatt være mulig. Vurder dette hvis du merker at spillingen tar mer plass enn du ønsker.
Bruk pause-funksjonen hvis du trenger en kort avbrekk uten å stenge kontoen helt. Pausen stopper spillaktiviteten i det valgte tidsrommet. Skriv ned grunnen til pausen, slik at du husker den når den er over. Kom tilbake med et bevisst forhold til hvor mye tid og penger du vil bruke.
Innlogging på mobil
Mobilspilling foregår i telefonens nettleser, og det krever ingen egen installasjon. Åpne nettleseren og gå til innloggingssiden. Skriv e-post og passord som vanlig, og godkjenn eventuell bekreftelse. Legg siden til som bokmerke, så slipper du å søke hver gang.
Logg alltid ut når du låner bort telefonen eller legger den fra deg på et offentlig sted. Ikke lagre passordet i nettleseren hvis flere bruker enheten. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-lenken og følg instruksjonene på skjermen. Ta kontakt med kundestøtten hvis du ikke får tilgang selv etter tilbakestilling.
På mobilen er det lurt å bruke samme nettverk som hjemme, og unngå åpne nettverk på reise. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster inn opplysningene. En vanlig feil er å skrive inn passordet på en side som ser lik ut, men som ikke er den ekte innloggingssiden.
Spørsmål fra spillere
Mange lurer på hvorfor første uttak stopper opp selv om kontoen er verifisert. Ofte skyldes det at navnet på bankkontoen ikke samsvarer med navnet i profilen. Sjekk dette først, og rett opp i profilen om noe er feil. Deretter kan du sende uttaksforespørselen på nytt.
Et annet spørsmål er om man kan bruke flere betalingsmetoder samtidig. Det går an å ha flere metoder registrert, men uttaket går tilbake til den metoden du brukte ved innskudd der det er mulig. Bruk derfor samme metode konsekvent i starten. Hvis du bytter metode, kan uttaket bli behandlet manuelt.
Hva skjer med en bonus hvis du ber om uttak for tidlig? En aktiv bonus som ikke er ferdig omsatt, kan føre til at uttaket avvises eller at bonusen trekkes tilbake. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningskravet i kontoen. Spill ferdig først hvis du vil beholde gevinsten fra bonusen.
Kan man spille uten å verifisere seg? Innskudd kan ofte gjøres før verifisering, men uttak krever at identiteten er bekreftet. Gjør derfor verifiseringen med en gang du har opprettet kontoen. Da slipper du å vente når du først vil ta ut penger. Spillere i Lilibet norge bør også sjekke at alderen er bekreftet.
Hvordan får man hjelp hvis noe har gått galt med en transaksjon? Kontakt kundestøtten via chatten i kontoen, og beskriv hva som skjedde med dato og beløp. Legg ved skjermbilde av transaksjonen hvis du har det. Ikke del passord eller bankkoder i chatten, uansett hvem som spør.
Er det greit å bruke mobilen til alt? Ja, så lenge du bruker telefonens nettleser og ikke en egen app. Funksjonene for innskudd, spill og uttak er de samme. Pass på å logge ut etter økten, spesielt hvis telefonen deles med andre. Bokmerke gjør det enklere å finne tilbake til riktig innloggingsside.
Fullfør verifiseringen og kontroller navnet på bankkontoen før du ber om uttak, så unngår du den vanligste forsinkelsen. Sett en innskuddsgrense i kontoinnstillingene allerede i dag.
